Blue O'Clock

สตูดิโอผลิตและพัฒนาสื่อการเรียนรู้ด้านการลงทุน ธุรกิจ จิตวิทยาและการพัฒนาตนเอง อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

Jack Ma
Quote

100 ข้อคิด จาก Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba | Blue O’Clock Podcast EP. 38

Blue O'Clock , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba แพลตฟอร์มค้าส่งออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน และนี่ คือ 100 บทเรียน ที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากเขา

  1. ผมมักจะมองหาคนที่ฉลาดกว่ามาทำงานให้ผม โดยหน้าที่ของผมก็คือการทำให้มั่นใจว่า เหล่าบรรดาคนฉลาดทั้งหลายนั้น จะสามารถทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี เพราะโดยปกติแล้วนั้น คนที่ไม่ค่อยฉลาดมักจะทำงานร่วมกันได้ง่าย แต่ในขณะที่คนฉลาดนั้น พวกเขามักทำงานร่วมกันได้ค่อนข้างลำบาก
  2. หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญก็คือ คุณจะต้องแต่งตั้งผู้นำที่เป็นผู้หญิงให้เพียงพอ เพราะพวกเธอนั้น มักจะมองหารายละเอียดและใส่ใจคนอื่น ๆ รอบตัวได้ดีกว่าผู้นำที่เป็นผู้ชาย
  3. การทำธุรกิจในศตวรรษที่ 21 นี้นั้น องค์กรต่าง ๆ ไม่ควรยึดติดกับลำดับชั้นเจ้านายหรือยึดตามลำดับผู้มีอำนาจในองค์กร เพราะสิ่งที่สำคัญกว่าก็คือ การเป็นคนดีมีเมตตา นั่นแหละคือพลังที่แข็งแกร่งที่สุดของคนเรา
  4. ถ้าคุณอยากได้ชีวิตที่เรียบง่าย คำแนะนำของผมก็คือ คุณไม่ควรเป็นผู้นำ
  5. ภาพยนตร์เรื่องโปรดของผมก็คือเรื่อง Forrest Gump โดยมีประโยคหนึ่งที่เขาพูดว่า “ไม่มีใครหาเงินจากการจับปลาวาฬ เพราะผู้คนหาเงินจากการจับกุ้ง” ดังนั้น Alibaba จึงให้บริการแก่ธุรกิจขนาดเล็กต่าง ๆ เข้ามาซื้อขายกันบนเว็บไซต์
  6. ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการนั้น ถ้าคุณไม่สามารถมองโลกในแง่ดีได้นั้น นั่นคือตัวคุณกำลังมีปัญหาอยู่ ดังนั้น ผมจึงเลือกคนที่สามารถมองโลกในแง่ดีได้ เข้ามาทำงานกับผม
  7. คุณควรเรียนรู้จากคู่แข่งของคุณ แต่จงอย่าลอกเลียนแบบ เพราะถ้าเลียนแบบเป๊ะ ๆ เจ๊งแน่นอน
  8. ถ้าคุณต้องการที่จะเติบโต จงมองหาโอกาสที่ดีอยู่เสมอ และหากในวันนี้คุณต้องการที่จะเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่แล้วล่ะก็ ให้คุณลองคิดดูว่า ปัญหาใดในสังคมที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้ผู้คนได้เป็นจำนวนมาก
  9. ถ้าคุณยังไม่เคยลอง คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามันจะมีโอกาสเป็นไปได้
  10. ถ้าคุณยังไม่ยอมแพ้ คุณยังคงมีโอกาสอยู่เสมอ
  11. มันไม่สำคัญหรอกหากผมจะล้มเหลว แต่อย่างน้อยผมก็ได้ส่งต่อแนวคิดให้กับผู้อื่น ซึ่งแม้ว่าสิ่งนั้นผมจะทำมันไม่สำเร็จ แต่จะมีใครบางคนทำมันสำเร็จจนได้
  12. สิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมากที่คุณควรมีติดตัวก็คือ การมีความอดทน อดกลั้น
  13. ไม่ว่าสถานภาพของคุณ ณ ตอนนี้จะเป็นอย่างไร คุณจะเติบโตมาแบบไหน หรือรู้สึกด้อยการศึกษาหาความรู้มากเพียงใด คุณก็สามารถกลายเป็นคนที่ประสบความสำเร็จจากการมีความพยายามขึ้นมาได้ คุณจะต้องมีจิตวิญญาณที่กล้าแกร่ง มีความอดทน ซึ่งการมีความทรหดอดทนนั้น มันสำคัญมากกว่าที่มาที่ไปของตัวคุณ
  14. การมีโชคมีลาภนั้นเป็นเรื่องสำคัญมาก แต่มันมักจะไม่มาหาคุณ ดังนั้นเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณตัดสินใจเริ่มต้นออกเดินทาง เริ่มต้นลงมือทำบางสิ่งบางอย่าง เดี๋ยวโชคต่าง ๆ ก็จะเริ่มเข้ามาหาคุณ
  15. จงช่วยเหลือคนหนุ่มสาว จงช่วยเหลือเด็ก ๆ เพราะเด็กในวันนี้จะเติบโตเป็นผู้ใหญ่ในวันข้างหน้า เหล่าบรรดาคนหนุ่มสาวจะมีเมล็ดพันธุ์ที่คุณปลูกฝังเอาไว้ภายในจิตใจของพวกเขา และเมื่อพวกเขาโตขึ้น พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงโลก
  16. การอ่านทำให้คุณนั้นมีจุดเริ่มต้นที่ดีได้ เพราะผู้ที่อ่านมาก ก็จะรู้จักกลยุทธ์และกลวิธี ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากกว่าคนอื่น ๆ ที่ไม่ได้อ่าน
  17. ส่วนตัวแล้วผมคิดว่า ไม่ว่าใครก็สามารถประสบความสำเร็จได้ หากคน ๆ นั้นพยายามอย่างหนัก
  18. เมื่อผู้คนส่วนใหญ่เชื่อในสิ่งนั้นเป็นจำนวนมาก นั่นคือคุณไม่มีโอกาสในสิ่งนั้นแล้ว แต่หากเมื่อไหร่ก็ตามที่มีคนเชื่อในสิ่งนั้นอยู่เพียงเล็กน้อย และคุณก็เชื่อในสิ่งนั้น และคุณสามารถพิสูจน์ว่ามันสามารถเป็นจริงได้ นั่นแหละ คือโอกาสของคุณ
  19. ผมมักจะเรียก Alibaba ว่า มันคือ ความผิดพลาดครั้งที่ 1,001 ความหมายก็คือ ก่อนหน้านี้ที่ Jack Ma เขาทำผิดพลาด ล้มเหลวมานับพันครั้ง แต่หากเขาล้มเลิกไปก่อนก็คงไม่มี Alibaba ในวันนี้
  20. บทเรียนที่ผมได้เรียนรู้เมื่อ Alibaba อยู่ในวันที่มืดมนก็คือ คุณจำเป็นที่จะต้องทำให้ทีมของคุณมีคุณค่า มีนวัตกรรม และมีวิสัยทัศน์ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ จะช่วยให้องค์กรสามารถผ่านพ้นวิกฤตไปได้
  21. ถ้าคุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จ จงเรียนรู้จากความผิดพลาดของผู้อื่น อย่าเอาแต่เรียนรู้จากเรื่องราวการประสบความสำเร็จเพียงอย่างเดียว
  22. เมื่อผมได้ลองมองย้อนกลับไปในช่วงวัยเด็กจนถึงตอนนี้ ผมก็พบว่า ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงวัยเด็กนั้น ล้วนแล้วแต่มีคุณค่ากับผมทั้งสิ้น
  23. ผมล้มเหลวหลายต่อหลายครั้งมาก ซึ่งผมเคยล้มเหลวในการสมัครเข้าทำงานที่ต่าง ๆ ถูกปฏิเสธมากกว่า 30 ครั้ง ซึ่งมีอยู่ครั้งหนึ่ง ที่มีคนไปสมัครเข้าทำงานที่ KFC อยู่ด้วยกัน 24 คน และได้รับเข้าทำงานจำนวน 23 คน ซึ่งผมคือคน ๆ เดียวที่ถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าทำงานที่นี่
  24. มันไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะฉลาดมากแค่ไหน เพราะสุดท้ายคุณก็จะพบกับความผิดพลาดไม่เรื่องใดก็เรื่องหนึ่งอยู่ดี
  25. จงทำตัวให้ชินกับความล้มเหลว มันก็เหมือนกับนักกีฬาต่อยมวย หากคุณไม่ชินกับการโดนต่อย คุณจะชนะได้อย่างไรกัน
  26. คนที่ดีที่สุด มักอยู่ในบริษัทของคุณเอง จงฝึกฝนพวกเขาให้เป็นผู้เชี่ยวชาญซะ
  27. ผมพบว่ายิ่งคุณใส่ใจกับทีมงานของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งใส่ใจคุณและลูกค้ามากเท่านั้นด้วย
  28. ผมเคยพูดกับทีมงานของผมทั้งหมดในช่วงเริ่มต้นบริษัทว่า “คุณไม่จำเป็นที่จะต้องทำให้ตัวของผมแฮปปี้ คุณไม่จำเป็นที่จะต้องรักผม” “แต่ขอให้พวกคุณจงทำให้ลูกค้าแฮปปี้ จงทำให้ลูกค้ารักพวกคุณ” “แล้วผมก็จะรักพวกคุณในทุก ๆ นาทีเลย”
  29. คุณครูนั้น ต้องการให้เหล่าบรรดานักเรียนเก่งกว่าตัวเองอยู่เสมอ ดังนั้น ความรับผิดชอบของผมก็คือ การปล่อยให้คนที่มีอายุน้อยกว่าและมีความสามารถมากกว่า เข้ามามีบทบาทในฝั่งของการเป็นผู้นำ
  30. ไม่ว่าสิ่งที่คุณกำลังไล่ล่าตามมันไปนั้นจะมีความยากเย็นเพียงใด มันก็ไม่ใช่เรื่องสลักสำคัญ ขอให้คุณนึกย้อนกลับไปถึงความฝันในวันแรกของคุณว่า ความฝันของคุณคืออะไร มันจะช่วยทำให้คุณมีแรงบันดาลใจ ปลุกไฟในตัวคุณ ในวันที่คุณรู้สึกอ่อนแรง
  31. หากไม่มีโลกอินเตอร์เน็ตก็คงไม่มี Jack Ma และก็คงไม่มี Alibaba ด้วยเช่นกัน
  32. งานของผมคือการช่วยให้ผู้คนมีงานทำเพิ่มมากขึ้น
  33. ชีวิตของคนเรานั้นสั้นมาก ชีวิตเป็นสิ่งสวยงาม อย่าไปเครียดกับงานมากนัก จงสนุกกับการใช้ชีวิต
  34. ในทุกวันนี้ การทำเงินนั้นเป็นเรื่องง่าย แต่การที่จะทำเงินอย่างยั่งยืนไปพร้อมกับการมีความรับผิดชอบต่อสังคมและพัฒนาโลกให้ดียิ่งขึ้นไปด้วยพร้อม ๆ กันนั้น เป็นเรื่องที่ยากมาก
  35. ถ้าเรามีทีมงานที่ดี และเรารู้ว่าสิ่งที่เราต้องการนั้นคืออะไรแล้วล่ะก็ การสู้ 1 ต่อ 10 กับคนอื่น ๆ นั้น ก็สามารถทำได้
  36. การทำธุรกิจนั้น อย่าไปแข่งขันในด้านของราคาว่าใครถูกกว่ากัน แต่ให้แข่งขันในด้านบริการและนวัตกรรมแทน
  37. เราไม่เคยมีปัญหาเรื่องเงินขาดมือ แต่เราขาดคนที่มีความฝัน ขาดผู้คนที่สามารถยอมสละตัวเองเพื่อไล่ล่าตามความฝันเหล่านั้นได้
  38. จงอย่ายอมแพ้ แม้ว่าในวันนี้มันจะยากเย็นแสนเข็น วันพรุ่งนี้อาจจะแย่ยิ่งกว่า แต่หลังจากผ่านพ้นช่วงนี้ไป มันจะเป็นวันที่สดใส
  39. ผมพยายามที่จะทำให้ตัวผมเองนั้นมีความสุข เพราะผมรู้ดีว่า ถ้าหากผมไม่มีความสุข ก็จะทำให้เพื่อนร่วมงานของผมไม่มีความสุข ผู้ถือหุ้นก็ไม่มีความสุข และลูกค้าของผมก็จะไม่มีความสุข
  40. เราไม่ควรจบหลักสูตรที่ต้องใช้เวลา 20 ปี ให้จบภายในสองปี ความหมายก็คือ บางสิ่งบางอย่างนั้นเร่งรัดไม่ได้ มันจำเป็นที่จะต้องใช้เวลาเพื่อให้สมบูรณ์
  41. เมื่อธุรกิจคุณยังเล็กอยู่ คุณจำเป็นต้องมีโฟกัส จดจ่อ และพึ่งพาสมองมากกว่าพละกำลัง
  42. ร้านค้าออนไลน์ไม่ได้ขายของที่ถูกกว่า แต่ร้านค้าออฟไลน์นั้นขายสินค้าที่ราคาแพงกว่าต่างหาก
  43. มันเป็นเรื่องที่ยากมากที่จะรู้จักโลกภายนอก แต่การรู้จักภายในตัวของเราเองนั้นง่ายกว่า ขอเพียงคุณรู้ในสิ่งที่ตนเองต้องการ และเมื่อไหร่ก็ตามที่ผมรู้จักตนเองมากพอแล้วนั้น ผมก็พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อไปเผชิญกับโลกภายนอก
  44. เรามักยินดีกับความสำเร็จของเมื่อวาน แต่เราก็จำเป็นที่จะต้องมองหาสิ่งที่ดีกว่าในวันพรุ่งนี้ต่อไป
  45. คุณมักจะกังวลกับสิ่งต่าง ๆ ที่กำลังจะมา แต่คุณไม่จำเป็นต้องกังวลไปหรอก เพราะสิ่งเหล่านั้นมันมาแน่ ๆ ดังนั้น คุณจะมัวกังวลไปทำไมกัน
  46. ความเป็นผู้นำนั้นมักมาจากสัญชาติญาณภายในตัวของคุณ และจากนั้นคุณก็สามารถพัฒนาภาวะการเป็นผู้นำได้จากการฝึกฝน โดยผู้นำที่ดีนั้นจะต้องเป็นคนคิดบวก และไม่มัวเอาแต่บ่น
  47. ผมไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเทคโนโลยี ผมไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการตลาด ผมไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องของกฎหมาย ผมแค่เพียงรู้เกี่ยวกับเรื่องของคนเป็นอย่างดีเท่านั้นเอง
  48. ผมไม่ใช่คนที่รอบรู้เรื่องของเทคโนโลยี ผมจึงมักมองเทคโนโลยีด้วยสายตาเดียวกันกับเหล่าบรรดาลูกค้าคนธรรมดา ๆ ทั่ว ๆ ไป
  49. การประสบความสำเร็จในด้านการสร้างผลกำไรนั้น คือผลที่มาจากการที่โฟกัสไปที่ลูกค้าและพนักงานในองค์กร ไม่ใช่มาจากการงานที่คุณทำ
  50. จงอย่าจ้างคนที่มีคุณสมบัติเพียบพร้อมมากที่สุด แต่จงจ้างคนที่บ้า ประหลาด แหวกแนวที่สุดเข้ามาทำงาน
  51. การทำบุญทำทานนั้น มันไม่ได้หมายถึงการช่วยเหลือผู้อื่น แต่เป็นการช่วยยกจิตใจของเรา เพราะเมื่อตัวเราเปลี่ยน โลกก็เปลี่ยนตาม
  52. ทัศนคติของคุณมันสำคัญกว่าความสามารถที่คุณมีอยู่ และเช่นกัน การที่คุณเลือกที่จะตัดสินใจบางอย่างนั้น นั่นย่อมสำคัญกว่าความสามารถที่คุณมีอยู่ด้วยเช่นเดียวกัน
  53. ในชีวิตของผมนั้น ผมมักไม่ได้คิดว่าเราทำสำเร็จมามากแค่ไหน แต่ผมมักคิดอยู่เสมอว่า เราได้ผ่านวันที่ยากลำบากมามากแค่ไหนมากกว่า
  54. ก่อนอายุ 50 ปีนั้น งานของผมคือการทำเงิน แต่หลังจากอายุเกิน 50 ปีแล้วนั้น งานของผมคือการใช้เงินเพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เพราะผมไม่สามารถใช้เงินเหล่านั้นคนเดียวได้หมด
  55. ถ้าคุณมีความคิดเห็นที่แตกต่าง คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่แตกต่างเช่นเดียวกัน
  56. มันไม่แปลก ถ้าคุณจะไม่แฮปปี้เมื่อคุณถูกผู้คนปฏิเสธ จงกลับไปนอนให้เต็มอิ่ม ตื่นนอนขึ้นมา แล้วลองลุยดูอีกครั้งหนึ่ง
  57. หากคุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จภายในวันพรุ่งนี้เลย มันเป็นไปไม่ได้อยู่แล้ว หรือหากคุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จภายในหนึ่งปีหลังจากนี้ มันก็ยากที่จะเป็นไปได้อยู่ดี แต่ถ้าหากคุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จภายใน 10 ปี หลังจากนี้แล้วล่ะก็ มันมีโอกาสเป็นไปได้อยู่
  58. ผมเกิดมาบนโลกนี้ไม่ใช่เพื่อทำงาน แต่ผมเกิดมาเพื่อใช้ชีวิตให้คุ้มค่าและเอนจอยไปกับมัน ซึ่งผมไม่ได้ต้องการจบชีวิตที่ออฟฟิศ เพราะผมต้องการจากไปอย่างสบายชิล ๆ ที่ชายหาดมากกว่า
  59. ถ้าคุณมองทุกคนว่าเป็นศัตรูของคุณ ดังนั้น ทุกคนรอบตัวคุณก็จะกลายมาเป็นศัตรู
  60. ผู้เล่นในสนามธุรกิจไม่ควรต้องสู้กัน เพราะนักธุรกิจหรือผู้ประกอบการที่แท้จริงนั้น พวกเขาไม่มีศัตรู ซึ่งเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเข้าใจสิ่งนี้ มันก็จะเปิดกว้างราวกับท้องฟ้าที่ไร้ขอบเขต ไร้ขีดจำกัด
  61. จงให้ความสำคัญกับลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง พนักงานเป็นอันดับสอง ส่วนนักลงทุนเป็นอันดับสาม
  62. ถ้าหากมีกระต่ายอยู่ต่อหน้าคุณจำนวนเก้าตัว แต่คุณต้องการจับกระต่ายแค่เพียงตัวเดียวแล้วนั้น คุณจงโฟกัสไปที่กระต่ายตัวเดียว
  63. จงพยายามทำมันต่อไป แม้ว่ามันจะไม่เป็นผลก็ตามที จากนั้น ก็ให้คุณลองมองย้อนกลับไปว่า ก่อนหน้านี้คุณได้ทำอะไรลงไปแล้วบ้าง แล้วเรียนรู้จากการกระทำดังกล่าว นำไปปรับปรุงแก้ไขในครั้งต่อ ๆ ไป
  64. จงเปิดรับและเปลี่ยนแปลง ก่อนที่จะมีกระแสหรือมีเหตุการณ์บังคับให้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
  65. การเป็นหัวหน้าที่ดีนั้น ดีกว่าการเป็นแค่เพียงบริษัทที่ดี
  66. การเป็นผู้นำนั้น ควรสร้างแรงจูงใจให้แก่ผู้คน แต่ไม่ใช่ด้วยเงิน คุณจะต้องให้ความไว้วางใจ ให้ความเคารพ ชื่นชม ให้ความยุติธรรม และให้คำแนะนำอย่างจริงใจแก่พวกเขา
  67. ผมจะทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่า ลูกค้าของผมแฮปปี้ พนักงานของผมแฮปปี้ และมีสังคมที่ดี โดยผมจะโฟกัสไปที่ลูกค้าเป็นหลัก ผมไม่ได้โฟกัสที่การทำเงิน ผมจะโฟกัสที่การสร้างคุณค่า
  68. ผู้นำควรมีวิสัยทัศน์และการมองการณ์ไกลได้ดีกว่าพนักงาน
  69. ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการไม่ยอมเสี่ยงอะไรเลย โดยเฉพาะในโลกยุคปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีกลยุทธ์เพียงกลยุทธ์เดียวเท่านั้น ที่สามารถการันตีความล้มเหลวได้อย่างแน่นอนเลยก็คือ การไม่ยอมเสี่ยงอะไรเลยทั้งสิ้น
  70. ในโลกที่เปลี่ยนแปลงเร็วเช่นนี้ ปลาใหญ่ไม่ชนะปลาเล็กเสมอไป แต่ปลาที่เร็วกว่า สามารถเอาชนะปลาที่ว่ายช้าอืดอาดยืดยาดได้
  71. ถ้าคุณไม่ให้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ในท้ายที่สุดคู่แข่งของคุณพวกเขาจะให้สิ่งนั้นแก่ลูกค้าเอง
  72. ในอนาคตอีก 30 ปีข้างหน้าจะมีความสำคัญต่อโลกมาก เพราะเทคโนโลยีนั้นเปลี่ยนโลกได้ จงมุ่งความสนใจไปที่คนวัย 30 ปี ให้ดี เพราะพวกเขาเติบโตมาในยุคอินเตอร์เน็ต และพวกเขานี่แหละ คือกลุ่มคนที่จะเปลี่ยนโลก
  73. ถ้าคุณไม่ยอมลงมือทำ ก็ไม่มีอะไรเป็นไปได้หรอก
  74. ผมคิดว่า การทำการกุศลนั้น ไม่จำเป็นต้องทำให้มันกลายเป็นเรื่องเอิกเกริกใหญ่โตในที่สาธารณะ คุณสามารถทำอย่างเงียบ ๆ และไม่เปิดเผยตัวตนก็ยังได้
  75. จงอย่าหลอกลวงผู้อื่น ทั้งในธุรกิจและในชีวิตส่วนตัว โดยย้อนกลับไปในปี 1995 นั้น ผมได้ถูกหลอกลวงอยู่ด้วยกันจำนวนห้าบริษัท โดยในปัจจุบันนี้มีสี่บริษัทที่อยู่ในนั้นได้ปิดตัวลงไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งคุณจะเห็นได้ว่า บริษัทไม่สามารถดำเนินกิจการไปได้ไกลด้วยการหลอกลวงผู้อื่น
  76. โลกมักจะไม่จำในสิ่งที่คุณพูด แต่โลกจะจดจำในสิ่งที่คุณได้ลงมือทำเอาไว้
  77. โอกาสที่ยิ่งใหญ่นั้น บ่อยครั้งมักจะอธิบายให้ผู้อื่นเข้าใจได้ยาก แต่ในขณะที่หากสิ่งนั้นสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนง่ายดาย มักจะไม่ใช่โอกาสที่ดีที่สุด
  78. การใช้จ่ายเงินนั้น มีความยากมากกว่าการทำเงินซะอีก
  79. วิสัยทัศน์ของผมคือการสร้างระบบนิเวศน์ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ผู้บริโภคกับบริษัทต่าง ๆ นั้น สามารถทำธุรกิจออนไลน์กันได้
  80. ถ้าคุณทำงานอย่างหนัก แล้วสุดท้ายเอาเงินที่อุตส่าห์หามาได้ไปจ่ายค่าหมอค่ายาหมด นั่นมันคือหายนะชัด ๆ ดังนั้นมันไม่สำคัญเลยแม้แต่น้อยว่าคุณสามารถทำเงินได้มากแค่ไหน หากในท้ายที่สุดคุณมีสุขภาพที่ย่ำแย่
  81. ในช่วงเริ่มต้นทำ Alibaba นั้น ผมแค่ต้องการให้บริษัทสามารถอยู่รอดได้ก่อน โดยในช่วง 3 ปีแรกนั้น เรามีรายได้เป็นศูนย์ ซึ่งผมยังคงจำเหตุการณ์หลายต่อหลายครั้งในช่วงเวลาดังกล่าว ที่ผมกำลังจะจ่ายเงินค่าอาหาร แล้วเจ้าของร้านก็พูดขึ้นว่า โต๊ะคุณคิดเงินเรียบร้อยแล้ว ซึ่งจะมีกระดาษโน้ตเล็ก ๆ ทิ้งไว้โดยเขียนเอาไว้ว่า คุณหม่า “ผมเป็นลูกค้าของคุณอยู่บน Alibaba และผมทำเงินได้อย่างมากมายบนนั้น และผมก็รู้ด้วยว่าคุณทำเงินไม่ได้สักหยวนเลย ดังนั้น มื้อนี้ผมขอจ่ายค่าอาหารให้คุณเอง”
  82. ผมคิดว่าคนรุ่นใหม่ ยังไงก็เก่งกว่าคนรุ่นก่อนอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ชอบความจริงนี้ก็ตามที ซึ่งคุณพ่อของผมมักจะพูดกับผมอยู่บ่อย ๆ ว่า “Jack ลูกรู้ไหมว่า พ่อเก่งมาก และลูกไม่มีทางเก่งกว่าพ่อได้หรอก” แต่ผมคิดอยู่เสมอว่า ผมเก่งกว่าพ่อของผม ส่วนพ่อของผมก็เก่งกว่าคุณปู่ของผม ดังนั้น ผมจึงเชื่อว่า พวกเด็ก ๆ จะต้องเก่งกว่ารุ่นเราอย่างแน่นอน
  83. บริษัทสตาร์ทอัพสำหรับผู้ประกอบการนั้น ก็เหมือนกับเด็กทารก ที่ต้องคอยประคบประหงมจนกว่าจะยืนได้ด้วยตนเอง
  84. ส่วนตัวแล้ว ผมไม่กล้าที่จะดูราคาหุ้นเลย เพราะนั่นคือสิ่งที่คนอื่นคิดว่าบริษัทคุณนั้นเป็นอย่างไร ผมจึงคิดว่าเรื่องตลาดหุ้นก็ปล่อยให้ผู้คนในตลาดดูแลกันไป ส่วนผมนั้นมีหน้าที่ดูแลบริษัท ดูแลธุรกิจ
  85. ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ การบริโภคบนเว็บไซต์ Alibaba นั้นก็ยังคงเพิ่มขึ้นอยู่เรื่อย ๆ นั่นก็เป็นเพราะผู้คนต่างมองหาสินค้าที่มีราคาถูกกว่าบนออนไลน์
  86. ผมมีความฝันมาตั้งนานแล้วว่าผมอยากสร้างบริษัทอีคอมเมิร์ซของตัวเอง โดยย้อนกลับไปในปี 1999 ผมได้รวบรวมคนจำนวน 18 คนมาอยู่ในอพาร์ทเม้นท์ของผม แล้วพูดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ให้พวกเขาฟังเป็นเวลานานกว่า 2 ชั่วโมง และทุกคนก็จัดสินใจควักเงินกองรวมกันบนโต๊ะเป็นจำนวน $60,000 เพื่อก่อตั้งบริษัท Alibaba
  87. ตอนที่พวกเราเริ่มต้นทำอีคอมเมิร์ซ ไม่มีใครในประเทศจีนเลยสักคนที่จะเชื่อว่ามันจะเป็นไปได้ เพราะตอนนั้น การค้าขายจะต้องเจอกันแบบซึ่ง ๆ หน้ากัน เจอตัวกันมากกว่า
  88. ในฐานะบริษัท เราจำเป็นที่จะต้องทำให้โปร่งใสมาก ๆ เพราะเราอยู่ในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของการเงิน และเราต้องการให้บริษัทอยู่ไปนาน ๆ และผมต้องการให้ทุกคนช่วยกันตรวจสอบบริษัทนี้เพื่อความโปร่งใส
  89. ที่ Alibaba นั้น เราใช้เงินไปกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ไม่ใช่ใช้เงินเพื่อจ่ายใต้โต๊ะ และนั่นคือสาเหตุที่เหล่าบรรดาบริษัท SMEs ในประเทศจีนอย่างเยอะแยะมากมายนั้นคอยซับพอร์ทเราอยู่เสมอ
  90. ความล้มเหลวคือเส้นทางไปสู่ความสำเร็จ ดังนั้นจงทำให้แน่ใจว่าคุณเดินไปถูกทาง
  91. เมื่อศตวรรษที่แล้ว ผู้คนแข่งขันกันด้วยแรงกาย แต่ในศตวรรษนี้ผู้คนแข่งขันกันด้วยปัญญา ซึ่งถ้าคุณต้องการเป็นคนที่ประสบความสำเร็จ คุณควรมี EQ (ความฉลาดทางอารมณ์) สูง, หากคุณไม่ต้องการแข่งขันแพ้อย่างรวดเร็วแล้วล่ะก็คุณจำเป็นที่จะต้องมี IQ (ความฉลาดทางเชาวน์ปัญญา) สูง แต่หากคุณต้องการได้รับความเคารพจากผู้อื่น คุณควรมี LQ (ความฉลาดทางด้านความรัก) สูง
  92. หากเครื่องจักรนั้น สามารถทำงานได้ดีกว่ามนุษย์ เราจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนวิธีการเรียนการสอนใหม่ โดยกุญแจสำคัญก็คือการเน้นที่คุณค่าของการเป็นมนุษย์ เช่น ความเชื่อ, การคิดอย่างอิสระ, การมีทีมเวิร์ค, การเอาใจใส่ผู้อื่น และทำให้แน่ใจว่ามนุษย์เรานั้นแตกต่างจากเครื่องจักรอย่างไร
  93. ผมเชื่อว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณมีเงิน $1 ล้านดอลล่าร์ฯ นั่นมันคือเงินของคุณ และเมื่อคุณมีเงินมากกว่า $20 ล้านดอลล่าร์ฯ คุณจะเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดการเงิน แต่ถ้าเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณมีเงิน $1,000 ล้านดอลล่าร์ฯ นั่นมันไม่ใช่เงินของคุณ แต่นั่นมันคือเงินของผู้คนที่เชื่อมั่นในตัวคุณ พวกเขาเชื่อว่าตัวคุณนั้น สามารถจัดการกับเงินของพวกเขาได้ดีกว่าที่รัฐบาลจัดการหรือคนอื่นจัดการ
  94. คุณไม่สามารถรวมความคิดของทุกคนให้เป็นหนึ่งเดียวได้ แต่คุณสามารถรวมทุกคนให้เป็นหนึ่งเดียวได้โดยผ่านการตั้งเป้าหมายร่วมกัน
  95. จงพัฒนาความคิดของคุณ, จงพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรของคุณ, จงพัฒนาคุณค่าในตัวคุณ และจงพัฒนาสติปัญญาของตัวคุณ
  96. คุณไม่มีทางรู้หรอกว่า สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในชีวิตนี้นั้นคุณทำได้มากมายแค่นั้น
  97. โรงเรียนสอนธุรกิจมักจะสอนทักษะในการหาเงินอย่างมากมายและสอนวิธีการรันธุรกิจ แต่ผมมักจะบอกผู้คนที่ต้องการดำเนินธุรกิจนั้น อย่างแรกสุด คุณจำเป็นที่จะต้องเน้นไปที่การส่งมอบคุณค่าเป็นอันดับแรกสุดแก่ผู้อื่นก่อนเลย จงช่วยเหลือผู้อื่นก่อนเป็นอันดับแรก นั่นแหละคือกุญแจสำคัญของการทำธุรกิจ
  98. ในการทำอีคอมเมิร์ซ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำด้วยความหลงใหล ทำด้วยใจรัก และพยายามทำมันต่อไปอย่าหยุดยั้ง
  99. เมื่อผมได้เป็นตัวของตัวเอง ผมมีความสุข และเมื่อผมมีความสุข ทุกอย่างก็มักจะออกมาดี
  100. จงจำหลักการสามประการนี้เอาไว้ให้ขึ้นใจ อย่างแรก อะไรคือสิ่งที่คุณต้องการทำ, อย่างที่สอง อะไรคือสิ่งที่คุณต้องลงมือทำบ้าง และอย่างที่สาม คุณจะทำสิ่งนั้นไปได้นานแค่ไหน อยู่กับมันได้นานแค่ไหน

Resources